Pencapaian Piagam Pelanggan: Halaman 3 dari 5

BIL

JANJI

MENEPATI TEMPOH MASA/ STANDARD PIAGAM PELANGGAN

TIDAK MENEPATI TEMPOH MASA/ STANDARD PIAGAM PELANGGAN

JUMLAH PERKHIDMATAN

JUMLAH MENEPATI STANDARD

% MENEPATI STANDARD

JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD

% TIDAK MENEPATI STANDARD

P10

Memproses permohonan cadangan pembangunan secara serentak dalm tempoh 99 hari.

7

100

-

-

7

P11

Memproses permohonan cadangan pembangunan satu persatu bagi Pelan Sementara Bangunan dan Pelan Pembinaan/ Penambahan Kecil dan Pelan Lampu Jalan dalam tempoh 33 hari.

25

100

-

-

25

P12

Proses pertimbangan bagi permohonan kebenaran merancang (sederhana) dalam tempoh 99 hari.

26

100

-

-

26

P13

Permohonan ubahan tambahan dan membaiki rumah diproses dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh dokumen lengkap di terima dan syarat dipatuhi.

35

85

6

15

41