 |
KAJIAN PENILAIAN PRESTASI PERKHIDMATAN PENCAPAIAN KEPADA PIAGAM PELANGGAN BAGI TEMPOH JANUARI - JUN 2026 MAJLIS PERBANDARAN PONTIAN |
|
BIL |
JANJI |
MENEPATI TEMPOH MASA/ STANDARD PIAGAM PELANGGAN |
TIDAK MENEPATI TEMPOH MASA/ STANDARD PIAGAM PELANGGAN |
JUMLAH PERKHIDMATAN |
||
|
JUMLAH MENEPATI STANDARD |
% MENEPATI STANDARD |
JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD |
% TIDAK MENEPATI STANDARD |
|||
|
P14 |
Aduan bagi kategori biasa diselesaikan dalam tempoh 15 hari bekerja. |
181 |
85 |
33 |
15 |
214 |
|
P15 |
90% aduan pelanggan dibuat pengesahan dalam tempoh 1 hari bekerja. |
549 |
100 |
- |
- |
549 |
|
|
JUMLAH KESELURUHAN |
2435 |
98 |
39 |
2 |
2474 |
