Pencapaian Piagam Pelanggan

	KAJIAN PENILAIAN PRESTASI PERKHIDMATAN PENCAPAIAN KEPADA PIAGAM PELANGGAN BAGI TEMPOH JULAI - DISEMBER 2025 MAJLIS PERBANDARAN PONTIAN

BIL	JANJI	MENEPATI TEMPOH MASA/ STANDARD PIAGAM PELANGGAN		TIDAK MENEPATI TEMPOH MASA/ STANDARD PIAGAM PELANGGAN		JUMLAH PERKHIDMATAN
BIL	JANJI	JUMLAH MENEPATI STANDARD	% MENEPATI STANDARD	JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD	% TIDAK MENEPATI STANDARD	JUMLAH PERKHIDMATAN
P10	Memproses permohonan cadangan pembangunan secara serentak dalm tempoh 99 hari.	20	100	-	-	20
P11	Memproses permohonan cadangan pembangunan satu persatu bagi Pelan Sementara Bangunan dan Pelan Pembinaan/ Penambahan Kecil dan Pelan Lampu Jalan dalam tempoh 33 hari.	47	100	-	-	47
P12	Proses pertimbangan bagi permohonan kebenaran merancang (sederhana) dalam tempoh 99 hari.	39	100	-	-	39
P13	Permohonan ubahan tambahan dan membaiki rumah diproses dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh dokumen lengkap di terima dan syarat dipatuhi.	179	88	24	12	203

Pencapaian Piagam Pelanggan: Halaman 3 dari 6