 |
KAJIAN PENILAIAN PRESTASI PERKHIDMATAN PENCAPAIAN KEPADA PIAGAM PELANGGAN BAGI TEMPOH JAN 2023 HINGGA JUN 2023 MAJLIS PERBANDARAN PONTIAN |
| JANJI | MENEPATI TEMPOH MASA / STANDARD PIAGAM PELANGGAN | TIDAK MENEPATI TEMPOH MASA / STANDARD PIAGAM PELANGGAN | JUMLAH PERKHIDMATAN | ||
| JUMLAH MENEPATI STANDARD | % MENEPATI STANDARD | JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD | % TIDAK MENEPATI STANDARD | ||
| Memberi keputusan dalam proses ubahan tambahan dan membaiki rumah dalam tempoh 1 bulan dengan syarat permohonan tersebut memenuhi kehendak Undang-Undang Kecil Bangunan Seragam 1984. |
10 | 83 | 2 | 17 | 2 |
| Menyokong pengeluaran CCC bagi projek- projek perumahan, kilang-kilang, kedai- kedai dalam tempoh 14 hari bekerja selepas mendapat perakuan Yang Dipertua. |
4 | 100 | - | - | 4 |
| Menyediakan surat kelulusan muktamad bagi permohonan kebenaran merancang dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan pelan-pelan yang lengkap dari pemohon |
33 |
33 |
- |
- |
100 |
| Memberikan maklumbalas status tindakan terhadap aduan yang dilaporkan kepada pengadu dalam tempoh 3 hari. |
354 | 98 | 6 | 2 | 360 |
